Importancia del Manual de Procesos y Procedimientos

Imagen de Photo Mix en Pixabay En la entrevista y la observación el tipo de análisis seleccionado es el “Análisis de Contenido”, toda vez que esta técnica interpreta textos los cuales pueden ser escritos, filmados o transcripción de entrevistas, permitiendo evidenciar diferentes fenómenos de la vida social y la cotidianidad de los investigados. Imagen de Yerson Retamal en Pixabay   Al aplicarse la entrevista y observación a los operarios encargados del proceso de terminación de calzado el cual consta de limpieza de pegante, pintura de cordoneras y suelas, aplicación de ceras que cierran los poros y dan la tonalidad al zapato, brillo con cepillos de algodón y por último el emplantillado y acordonado; se evidenció que cada uno de los operarios utilizaba un tiempo diferente para la elaboración de cada fase del proceso, de igual forma no identificaban en que proceso se encontraban y desconocían que había un procedimiento para realizar cada una de las actividades en las cua

Imagen de  rawpixel  en  Pixabay   Enfoque Diseño del plan estratégico para la empresa GERAMA LTDA dedicada al diseño, fabricación y comercialización de calzado institucional, industrial, enfermería, colegial y casual, para lo cual se establecerá un sistema de recolección de datos de acuerdo a los procesos y procedimientos que se llevan a cabo actualmente, con el fin de optimizar el tiempo de producción y mejorar la capacidad de cumplimiento en las entregas a los clientes. El enfoque de esta investigación es cualitativo pues se pretende describir, comprender e interpretar las consecuencias de no tener manuales de procesos y procedimientos definidos en una organización o empresa, a través de métodos de recolección de datos no estandarizados, utilizando variedad de formatos (videos, fotografías, etc) que permitan reportar los resultados de las experiencias, vivencias, puntos de vista, entre otras, de los empleados en su ambiente laboral, comprendiendo su contexto.

Elaborado por Mónica Moreno Cruz Enlace Artículo https://blogs.konradlorenz.edu.co/files/8-gesti%C3%B3n-por-competencias-dise%C3%B1o-de-un-proceso-operativo-en-una-empresa-del-sector-manufacturero.pdf Resumen del Problema Aportar al diseño del sistema de gestión por competencias para el proceso operativo de una empresa manufacturera que no tiene definidas las competencias organizacionales y tiene desactualizados los perfiles de cargo. Metodología Se tuvieron en cuenta 51 trabajadores de un proceso operativo que cuenta con niveles jerárquicos como jefe, supervisor, operarios y ayudantes de una empresa del sector manufacturero de Bogotá, las herramientas utilizadas fueron: 1. Mesa de expertos: reuniones con directivos de la compañía que tienen gran conocimiento de los procesos con el fin de elegir las competencias organizacionales. 2. Entrevistas semiestructuradas: preguntas abiertas sobre la identificación del cargo, funciones, responsabilidades y de

Elaborado por Mónica Moreno Cruz Enlace del Artículo: https://www.researchgate.net/publication/270591481_ESTUDIO_DE_LOS_DISFUNCIONAMIENTOS_ASOCIADOS_A_LA_ORGANIZACION_DEL_TRABAJO_EN_EL_HOTEL_FLORIDA_GUIDELINES_FOR_PREPARING_ARTICLES_FOR_THE_XVI_SCIENTIFIC_CONVENTION_ON_ENGINEERING_AND_ARCHITECTURE Resumen del Problema Con este estudio se busca organizar el trabajo de las camareras del hotel florida- prado con el fin de elevar el nivel de la organización del trabajo de piso, detectar los problemas que se han venido presentando para así presentar soluciones que logren elevar la productividad, eficiencia y eficacia, siendo el área de ama de llaves el puesto de trabajo al que se debe prestar mayor atención con la realización de estudios de organización de trabajo. Metodología La metodología utilizada abarca a todo el sistema de gestión integrada del capital humano al proceso de organización del trabajo con el fin de identificar los errores que se están presentando: Lista de

Elaborado por Rosa Helena Sinisterra Cortés Enlace al artículo: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202017000300038 Resumen de la problemática Importancia y necesidad de controlar cada uno de los posesos que desarrolle la organización para que sean eficientes y eficaces, aplicando manuales de procedimientos los cuales son guías operativas para el proceso o actividad que se le asigna a una persona dentro de la organización. Metodología Presentar una visión de la organización. Determinar las funciones asignadas a cada departamento de la organización. Establecer la jerarquía de la organización. Manual de procedimientos contables. Conclusiones El Control Interno es una herramienta fundamental para las organizaciones pues permite verificar y evaluar todas las actividades y operaciones que desarrolla la empresa, garantizando la eficacia y eficiencia de las operaciones, procurando que se cumplan de acuerdo a los objetivos de la organi

Elaborado por Rosa Helena Sinisterra Cortés Enlace al artículo http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815-59362012000200010 Resumen de la problemática Las organizaciones requieren ser más eficientes y eficaces en su desempeño organizacional para entregar productos o servicios de calidad, por esto requieren optimizar sus recursos humanos y materiales. Pero se evidencia que la gran limitante para alcanzar estos resultados y tener una adecuada proyección estratégica s es la falta de alinear los procesos y sus sistemas con la visión, objetivos, planes de acción e indicadores. Metodología El objetivo es generar una herramienta que le permita diseñar a una organización una plataforma integrada. Proyección estratégica (Identificar clientes, necesidades, determinar y clasificar los procesos); diseño de los procesos (mapa de procesos, determinar indicadores, etc); diseño del modelo de control de gestión (determinar indicadores de gestión); diseño de la estru